猫眼电影记者 罗伯特·霍里 报道w3u7903ejky2ywls

为时四年的"仅退款"服务将落下帷幕。4月22日，北京商报记者独家获悉，拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台将全面取消"仅退款"，消费者收到货后的退款不退货申请，交由商家自主处理，平台非必要不主动介入。当然，平台们也纷纷表示，申请期间会综合考虑退货条件，再视实际情形判定是否支持退款。

如今，平台正在弱化"裁判员"角色，给予商家与用户协商空间；更为细化的意见征集，能为双方提供更完备的设施条件。从饱受好评到褒贬不一，"仅退款"让平台、商家和用户又爱又恨，只有寻找到三方共赢的最佳平衡点，电商生态才能更为良性。从一刀切到视情况而定，"仅退款"考验着电商平台治理的灵活性和利益天平的倾斜角度。

"非必要不介入"

电商平台对"仅退款"服务新增了更多要求，拼多多、淘宝和抖音发布了关于优化售后服务保障的意见征集，针对"仅退款"功能进行调整。北京商报记者注意到，颇为明显的变化是，平台会充分支持商家与消费者自主协商解决售后问题，非必要不介入消费者在已收到货后的"仅退款"申请。

据拼多多官网显示，拼多多会进一步支持商家与消费者通过自主协商方式解决相关售后问题，平台非必要不主动介入消费者在已收到货后的不退货全额退款售后申请。其发布的《拼多多售后服务规则》征求意见稿提出，商家应在用户提交退款无需退货申请后36小时内进行处理，如果商家逾期未处理，平台将视实际情形判定是否支持退款给用户。同时，平台有权基于用户申请、用户投诉和/或店铺售后等因素自行决定适当缩短商家处理时限。

淘宝也更新了《淘宝平台争议处理规则》。其中，如果买家退货前若商品性质已不适宜退货，或买家退货存在困难，卖家应为买家退货提供必要的协助，卖家未协助或卖家协助后仍无法完成退货的，交易支持退款。此外，经判断卖家出售的商品存在描述不当、混淆误导、伪劣等情形的，平台售后支持退货退款，并删去了退款选项。淘宝预计，新规将于7月份陆续生效实施。

抖音同样发布了关于修订《售后服务相关规则》的意见征集。其表示，充分支持商家与消费者自主协商解决售后问题，非必要不介入消费者在已收到货后的不退货全额退款售后申请。从条款来看，例如消费者无法完成退换货或商品已不适宜退货（已拆封的食品、已损毁的商品等），平台支持消费者退款，商品由商家负责联系消费者取回。

总体而言，从电商企业发布的售后意见征集来看，平台对"仅退款"的判定不再一刀切，而是变得更为谨慎。除了为商家和用户的沟通搭建了更完善的退货渠道，电商也会基于商家客诉、商品质量等多维度评判商家和用户两方退款不退货的争议。

"仅退款"被淘汰

若是回望电商"仅退款"的历史开端，这项新服务拉升了更多用户对电商消费的热情。2021年，拼多多率先推出"仅退款"。最初，拼多多的生鲜、白牌小商品等发生退货情况时，退货物流成本较高，甚至高于商品成本，"仅退款"可以抹掉退货环节的成本，以此提升消费者体验。随后，拼多多将"仅退款"政策拓展至全品类。

"这项服务很适合一些品类，如售卖花卉、生鲜等产品的商家，以及售卖低价商品的商家。"一位资深电商从业人士向北京商报记者指出，由于这些品类损耗程度高，或是价格低廉，如果退货，商家还需要承担退货成本，有些商品在途还会进一步折损。

彼时，若消费者收到货后发现商品存在品质问题，如破损、与商品描述不符、性能故障等，可在平台发起"仅退款"申请，平台会主动介入处理，无需商家同意即可退款，退款后货品也无需寄回。

另一位前电商从业者认为，"仅退款"一定程度上确实为平台筛选出一些劣质服务的商家，"在电商平台和商家面前，消费者是弱势的，有些商家的产品确实存在质量问题且不愿意退款"。

然而，当市场消费环境发生剧变，电商红利枯竭，平台为了抢夺存量纷纷开打价格战，并跟进"仅退款"服务来笼络消费者。2023年底，淘宝、抖音、京东三家平台相继推出"仅退款"，快手也在2024年1月跟进，"仅退款"基本成为电商平台的标配。

理想状况下，这项政策能够在消费者遇到售后难题时提供解决方案，通过在平台发起"仅退款"更高效保障自身权益。然而，在某种程度上，"仅退款"为部分想钻空子、薅羊毛的买家提供了便利，也影响了商家的正常经营。

在黑猫投诉平台上，与"仅退款"相关的投诉超24万条。其中，既有用户被商家拒绝"仅退款"请求后发起的投诉，也有部分商家被消费者成功发起"仅退款"后对平台的投诉。一名商家投诉称，有消费者买错产品与型号后，仅上传了商品崭新的图片，即成功申请"仅退款"，他认为，平台客服未进行审核就通过消费者的申请，助长了"白嫖党"和"羊毛党"的气焰。

莉莉是一位经营首饰的淘宝商家。据她介绍，确实存在一些"白嫖党"会在商品抵达驿站时提出"仅退款"，自己会立刻联系当地驿站进行拦截，"目前平台的规定是在商家发货前和商品在途时，用户能使用‘仅退款’。对于小商家来说还好，毕竟成本也就七八块钱，但一些贵重商品若是遇到‘白嫖党’，损失就会很大"。

电商专家、大浪智库高级顾问姜蓉认为，电商平台追随"仅退款"，在当时也是一个不得已的政策。"因为用户的增长到顶了，大家都在同一个盘子里抢用户。别人有的政策，你也得有，才能保证用户能留在平台上。"

从过去一项吸引用户的新颖服务，到逐渐变为商家、用户吐槽抱怨的对象，"仅退款"也必须要顺应市场变化作出调整。

据北京商报记者了解，目前电商平台售后一般设有"退款无需退货"和"退款退货"入口，"仅退款"政策取消之后，平台或将只保留"退款退货"，"收到货"情形下退款是否退货将由商家与消费者协商决定。

平台重塑生态平衡

当一项历时已久的政策已经逐步激化商家和用户两端的紧张关系时，电商平台也必须重新审视"仅退款"服务带来的价值。去年7月，淘天开始率先松绑"仅退款"规则，打响行业"反内卷"。而京东、抖音等平台也会以商品好评率、包裹异常等维度来判定是否允许用户"仅退款"。

据了解，今年1月，市场监管总局副局长束为在新闻发布会上表示，2024年，市场监管总局推动优化平台经济领域竞争生态，督促各大电商平台整改"仅退款"和平台补贴、价格收费等领域存在的突出问题，让竞争环境更健康。其中，针对社会集中反映的"仅退款"问题，约谈主要电商平台，就平台利用"仅退款"规则挤压商家生存空间、助长低质低价竞争风气等问题，提出具体整改要求，落实平台企业主体责任。

束为表示，约谈以后，主要电商平台对"仅退款"规则进行了优化，为平台内商家提供了更大自主权。

电子商务交易技术国家工程实验室研究员赵振营表示，取消"仅退款"意味着电商价格战退潮，转向服务力的竞争。这一变革不仅是售后规则的调整，更是平台角色从"流量中介"向"商业仲裁者"转型的起点。从1688取消"仅退款"后转向信用补贴机制，到拼多多、淘宝等平台优化申诉流程，这场变革正在重塑消费者、商家与平台的三角关系。

"未来，平台竞争将聚焦于售后响应速度、纠纷处理效率等维度。"赵振营认为，"仅退款"政策曾是消费者信任的核心支点，其取消迫使平台寻找替代方案。例如1688推出的"信用评估动态补贴"、京东的"闪电退款"，本质上是通过技术手段将信任成本从商家转移到平台。

赵振营进一步解释称，这种模式要求平台建立更精准的用户画像和商家评级体系，这将加速平台从"流量分发"向"信用中介"转型。

零售电商行业专家、百联咨询创始人庄帅指出，取消"仅退款"需要平台调整相应的平台规则，增加快递上门取货的流程，从技术层面优化现有的系统架构和退换货退款的流程。

除了解决"仅退款"带来的问题，据了解，平台也在持续优化营商环境。今年4月，淘天宣布即将上线新版店铺评价体系"真实体验分"。这一举措旨在根治电商行业虚假评分顽疾，重构消费者信任机制。

而抖音也在今年1月提出，平台全面更新商品治理机制，阻止劣质货品流入市场，保障消费者生命健康安全。2024年，通过加大研发投入、升级技术模型，平台优化了商品信息核验能力，共前置拦截假冒劣质商品86万件。

北京商报记者 何倩 胡静蓉

  时事1：贵兰在线

  04月25日,“五一”假期全国电影票房15.27亿 多部影片超预期,　　分析师和业内人士认为，中东吸引中国游客的两个关键因素是实惠的机票和简单的签证要求。他们还预测，鉴于中国与中东国家之间的密切联系，该地区在吸引中国游客方面可能会超过许多竞争对手。,猛男GayGay✅网站。

  04月25日,广西“兵支书”回乡创业 将甜蜜水果变身“致富果”,

　　“希望爹能尽快退出百族战场。”一个美丽的女子抱着小婴儿，娥眉深锁，带着忧色。

,❤️爱情岛论坛❤️,国产鲁一鲁一熟女区一区2区,小黃片㊙️🈲打屁股鞭刑。

  时事2：爽⋯好大⋯快⋯深点H樱花视频

  04月25日,五一档电影：一个好消息，一个坏消息,

　　农村经济发展形势逼人，发展既是时代的主题，又是村民对村干部的殷切期盼，这就要求村级干部必须把发展作为兴村富民的第一要务，提高发展经济的能力和本领，夯实为解决村民实际困难和办理各种公益事业的经济基础。村级干部要增强发展意识，提高发展经济的能力，首先，工作中要对农民有感情。手别长、嘴别馋、身别懒，工作要有公心。要有长期立足农村的事业心。农村工作苦累自不必说，村干部要做好吃苦受累的准备，要有长期扎根农村的打算，只有这样才能保证经济发展的连续性和稳定性。要实实在在地弯下腰为农民办实事，不要只做表面文章。其次，要有义无反顾、踏实工作的干劲。面对工作量越来越大，要求越来越高的工作任务，农村干部必须树立“扎扎实实，求真务实，真抓实干”的工作作风。不管对待哪一项工作，要一办到底，不能表面应付。特别是向群众承诺了的事，必须立说立行，有诺必践，取信于民。要求一般和群众做到的，村干部要带头首先做到。喊破嗓子，不如做出样子，群众的眼睛是雪亮的，你不起示范带头作用，群众就会盯着你，你就会影响一大片，你怎么去做群众工作。第三，村干部要学会新形势下的致富本领，真正成为农民的领路人。按照“三个代表”重要思想的要求，新时期农村干部的先进性和模范带头作用，应该集中体现在致富奔小康上，体现在带领群众共同致富上。让群众发家致富，而我们自己家里穷得叮当响，我们还有什么资格，还怎么带领群众致富。我们广大村干部，应该想富、敢富、会富，首先要成为当地的致富能人，成为产业发展的带头人，给群众做出榜样。特别是村支部书记、村委会主任都要靠自己的诚实劳动和创业，成为农村先富起来的榜样。只有这样，村党支部、村干部在群众中才能有威信。不能像过去一样只顾埋头苦干，窝在本村图发展。要加强学习先进的经济知识，增强闯市场的本领，带领农民发展优质高效农业;要能从本村实际出发，选准选好发展经济的路子，既能自己带头致富，又能带领群众共同致富;要学会发挥优势找门路，因地制宜抓发展，宜工则工，宜农则农，宜商则商，不断拓宽农民致富渠道。特别是要跳出农业看农业，积极招商引资，大力支持发展民营经济，注重学习经济发达地区的先进经验;要争做社会活动家，为农村剩余劳动力找到出路，成为农民与外界联系的 “桥头堡”，最终带领农民走上共同富裕的道路。

,黄漫18雨后小故事视频,三角洲骇爪被❌❌爆乳漫画,美女胸和下部隐私㊙️动漫。

  04月25日,联播观察｜布局未来产业 总书记多次提到这个关键词,

　　石子陵喝道，手中长矛一挥，噗的一声鲜血飞溅，直接将这个老者挑飞，撞碎一座假山，鲜血喷涌。

,艾达王同人18禁本子在线看,美女脱内衣露㊙️视频,蒂法被爆❌羞羞。

  时事3：中国女人真人真曰批

  04月25日,珠海百年古村蝶变国际村,

　　虽然是在海底，但是这片洞府中无水，干燥而洁净，充满了氤氲宝气。

,国产❌❌❌高潮,日本人妻迷网,憋尿夹震蛋尿失禁车。

  04月25日,（巴黎奥运）启蒙教练谈冯彬：期待她更闪耀的一掷,

　　7、在游泳中碰到溺水事故时，现场急救迫在眉睫，心肺复苏最为重要。将溺水者救上岸后，要立即清除口腔、鼻咽腔的呕吐物和泥沙等杂物，保持呼吸通畅;应将其舌头拉出，以免后翻梗塞呼吸道;将溺水者的腹部垫高，使胸及头部下垂，或抱其双腿将腹部放在急救者肩部，做走动或跳动"倒水"动作。

,性亂倫XXXX乱大交女3视频,成人蘑菇🔞www网站,原神丽莎被扒开胸罩喂我吃饭。

  时事4：钉崎野蔷薇裸体❌开腿图片

  04月25日,“赣鄱粮仓”收粮记：智能守护科技收储,

　　云层上一头巨鸟俯冲而下，鳞片寒光闪烁，青鳞鹰出现，抓着一只巨大的火犀，轰隆一声丢在了村外。它每隔一段时间就会送来一头庞大的猎物。

,美女露出大雷❌❌❌,宁荣荣❌爆乳❌无遮挡,原神可莉被空c。

  04月25日,粤桂两地打通名特优农产品产销对接“任督二脉” 推动“桂品入湾”,

　　“这只猛禽……”小石昊呆呆发愣。

,从头啪到尾全肉小黄书在线观看,火影之乱婬大筒木辉夜,❌吸乳18禁灰原哀漫画入口。