猫眼电影记者 温宛松 报道w3u7903ejky2ywls

据北京商报4月22日消息，拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台将全面取消“仅退款”，消费者收到货后的退款不退货申请，将由商家自主处理。

以淘宝为例，未来平台将不主动介入消费者在已收到货后的不退货退款售后申请，由卖家先行与消费者协商处理。淘宝曾在去年7月率先松绑“仅退款”，依据新版体验分提升商家售后自主权，对优质店铺减少或取消售后干预。

近年来，各大电商平台陆续推出“仅退款”功能，有效保障了消费者权益。但不容忽视的是，“仅退款”保护消费者的同时，也被一部分“羊毛党”利用，损害了合法经营商家的权益。

宁波新东方工贸有限公司总经理朱秋城、网经社电子商务研究中心特约研究员在接受证券时报记者采访时表示，“仅退款”是电商平台竞争白热化阶段，基于自身竞争压力与平台利益而牺牲商家合理利益的手段。“仅退款”不仅仅破坏商家合理利益，更破坏社会公平原则。这种现象仅仅是为了获取流量和客户黏性，本质上不维护消费者合法权益，也不为商家考虑，仅在顾及平台利益。

“仅退款”被推上风口浪尖

在各大电商平台普及、同时广为诟病的“仅退款”功能从何而来？记者注意到，“仅退款”最早或追溯到亚马逊的2017年推出的“退款不退货”服务，此举旨在于降低消费者决策成本的同时，倒逼商家提升产品质量。

国内电商平台中，拼多多于2021年率先推出类似“仅退款”的功能，但并非直接使用“仅退款”名称。此后，淘宝、京东、抖音等知名电商平台相继引入这一功能。2024年，“仅退款”成为国内电商行业标配。

随着“仅退款”功能普及，相关的争议和质疑也不绝如缕，尤其是“羊毛党”的盛行，让商家正当利益受损。2024年以来，各大平台接连调整了“仅退款”功能，一定程度上减少了“仅退款”的随意性。

例如，2024年7月26日，淘宝宣布将优化“仅退款”功能，依据新版体验分提升商家售后自主权，对优质店铺减少或取消售后干预。相关策略将于8月9日正式实施。

其中，“仅退款”功能优化落地后，对于店铺综合体验分大于或等于4.8分的商家，平台不会通过旺旺主动介入、支持收货后的“仅退款”，而是鼓励商家先跟消费者协商。

与此同时，淘宝全面上线新版体验分体系。该体系可以为商家提供退款、申诉、发货异常等售后场景下的更多处置自主权。平台在售后处理过程中将根据体验分分数，减少或取消平台干预，由商家自主与消费者协商处理。

今年1月，淘宝天猫集中公布了2025年12项惠商举措，以降低商家成本负担，帮助商家创造生意增量。其中，在保护商家权益方面，平台将完善异常“仅退款”处置机制，加大异常行为拦截力度。

“平台将完善异常‘仅退款’处置机制。”淘天集团有关负责人说，“具体来说，淘宝天猫将不主动介入支持‘仅退款’，而是由卖家先跟消费者协商；此外，淘宝天猫还将升级‘仅退款’识别模型，加大全平台异常行为拦截力度。对于职业‘薅羊毛’行为，淘宝天猫将配合商家及相关部门，追究其法律责任。”

“仅退款”终迎落幕

今年3月，阿里巴巴集团旗下源头厂货平台1688宣布，从3月下旬开始，全面取消“仅退款”政策。平台在处理商品品质问题的交易纠纷时，将根据账号诚信情况来判定，由平台补贴受损方，加速纠纷解决，提升生意效率。

彼时，业内人士称，这是国内电商平台首次提出全面取消“仅退款”政策，打响了第一枪，后续各大平台有望跟进效仿。

网经社电子商务研究中心网络零售部主任莫岱青对证券时报记者表示，1688松绑“仅退款”政策可能是为了在保护商家权益、减少滥用行为、提升交易质量和降低运营成本之间找到平衡。

“通过松绑‘仅退款’政策，1688可以鼓励买家在申请退款时更加谨慎，减少随意退款的行为，这有助于提升平台整体的交易质量，促进商业生态更为健康地发展。”莫岱青告诉记者。

去年以来，电商平台“仅退款”功能导致商家权益受损的问题成为了业内投诉的焦点。据电诉宝统计，2024年全国综合电商用户投诉问题类型中，任意“仅退款”投诉占比位列第一，占比为33.96%。此外，2025年一季度全国电商平台商家投诉问题中，任意“仅退款”问题占比高达56.71%，排在第一。

值得注意的是，今年，监管层一度发声，将规范平台“仅退款”、全网最低价等规则。

今年全国两会期间，国家市场监督管理总局局长罗文表示，在平台规则方面，将坚持以公开公平为原则，促进平台各方主体互利共赢。针对平台滥用“仅退款”规则，造成商户货款两空的突出问题，将督促平台明确规则的适用范围和具体情形，保障商户正当权益。

责编：李丹

校对：王锦程

版权声明

证券时报各平台所有原创内容，未经书面授权，任何单位及个人不得转载。我社保留追究相关行为主体法律责任的权利。

十大明星私募访谈丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨

  时事1：あねちじょ♥无修我的电影

  04月24日,和评理 | 巴以冲突未休伊以冲突升级 美应“釜底抽薪”而非“抱薪救火”,

　　尊敬的各位老师、同学们：

,少妇我被躁爽到高潮A片张慧。

  04月24日,中央赠港大熊猫命名比赛反应热烈 海洋公园收逾2万份命名建议,

　　(3)进入公共场所要注意观察消防标志，记住疏散方向。

,夜色app下载免费版,贵兰在线,91精品㊙️入口福利姬原神。

  时事2：美女被❌到爽🔞高潮蓝莓视频

  04月24日,中国科研人员发现十种蜘蛛新物种,

　　尊敬的各位领导、各位专家、各位来宾，老师们、同学们： 大家上午好!

,一整部都在ido的小说,无码自慰成人游戏,三角洲骇爪被❌❌爆乳漫画。

  04月24日,宁夏银川：青年求职者众 愿付出与收获成正比,

　　为确保稳定和发展的大局，提高基层组织管理本村事务的能力和村民自治水平，下步，我们要以贯彻落实本次大会精神为动力，加大力气，切实提高村级民主管理水平。一要提高党支部的领导核心作用，村党支部是农村基层的战斗堡垒，在推进村级民主管理建设中，村党支部的领导核心作用不能弱化，对村级经济建设和社会发展中的重要问题必须召开支部会议进行讨论决定。同时，要带头按照民主管理制度规定，把需要由村委会讨论决定的事放心让他们去做，并做好指导工作。二要建立健全长效的工作管理机制。村级民主管理工作必须依靠相应的长效工作机制来保证，要把建立健全村务公开和民主管理制度作为提高村级民主管理水平、促进基层民主政治建设的治本之策，坚持以法律、法规和政策为依据，建立完善以民主管理坚持以村党支部为核心，村委会为主体，村民会议和村民(社员)代表会议为主要形式的民主决策制度，定期对村内重大事项进行商量;制订完善村民村规民约，对各村原有的各项规定进行一次清理，修改与国家法律、法规和政策相抵触的内容，经村民代表会议讨论之后生效;完善监督制度，各村都建立了民主理财监督小组，对村级财务收支情况进行监督、核查，并定期进行公布。三要推行村务提议制度。是通过填写《村务提议表》，村委会对提议进行研究，及时答复。同时，对关于村级经济发展和社会事业发展的重大提议，村委会要提交村支部，进行共同商量，坚决杜绝“一言堂”和“先斩后奏”现象，进一步密切村级干群关系，促进村民自治。

,大狙擦大雷软件,我的妺妺h乱H文高辣,公交车掀开奶罩边躁狠狠躁漫画。

  时事3：微信怎么约附近100元3小时

  04月24日,从前三季度多领域数据看中国经济运行的“稳”与“进”,

　　它形似一头巨鹰，但浑身却没有一根羽毛，鳞片森森，像是以铁水浇铸而成，充满了震撼性的力感。

,王者男角色裸体(无遮挡),长春高中生公交被喷,女女同性AV一区二区三区免费看。

  04月24日,三问“取消公摊”：对房价影响究竟有多大,

　　石子陵大喝，满头黑发狂舞，手中长矛一挥，黄金光滔天，震撼了这片苍穹。他的眼角都崩开了，有血泪淌落，幼儿遭此厄难，让他的心都在滴血，现在谁挡他杀谁！

,岳伦肥肉乱肥肥熟妇,修理水电还是修理我麻豆,性瘾警官男泄欲工具猛男H。

  时事4：XXNX78👙

  04月24日,广东省自然资源厅：开展地质灾害风险隐患大排查,

　　一群人诅咒，难以接受这个事实。

,小三又大又骚弄得好爽,野原琳乳暴❌自慰naruto,美女裸体被❌漫画禁漫天堂。

  04月24日,前三季度新疆经济运行稳步向好,

　　小不点试验了一次，宝剪飞出，嗡的一声将前方一条低矮的石岭直接绞断，看的他目瞪口呆，威力真的太大了。

,FreeHDⅩXXXvideo,JAVA高清在线谜片欣赏,18禁女裸乳扒开腿流白浆APP。