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用一张多维表格,他用自动化方式管理着超300家快递加盟商

用一张多维表格,他用自动化方式管理着超300家快递加盟商

GONZALES是菲律宾极兔加盟商管理员。加入极兔之前,他曾经是一名老师,如今他成为了加盟商管理员,日常负责超过300家快递加盟商的核实消费者投诉、通知网点负责人、培训快递员等工作。一套操作下来,需要大量精力来统计、追踪、逐一沟通、反复核实。现在,整套流程都被装进了一张表里。

GONZALES基于飞书多维表格的自动化流程等能力,搭建了完整的快递员管理方案。投诉会被自动收录进多维表格,便于轻松追踪后续的培训流程,以往的投诉和培训记录也可以随时查看。“刚接触飞书的时候感觉很难,但一旦搞懂了里面的逻辑,就能打开一个全新的世界。”他说。

每个时代都有属于劳动者的勋章。例如,20世纪70年代,百货大楼售货员张秉贵的手是杆“活秤”,五指一拢,糖果一颗不差;20世纪80年代,技艺高超的“脚病神医”杜德顺以精湛的医术为患者解除病痛:20世纪90年代,公交车售票员李素丽将 304个车站、57条换乘路线烙进记忆,成为“城市活地图”……

如今,劳动价值的坐标系正从“体力强度”“重复精度”向“数字化技能”迁移。飞书这类协同平台,恰似数字时代的“脚手架”,让普通劳动者够得着曾经遥不可及的生产力工具,每一个普通的岗位都因而长出了新的维度。

在过去两年的时间里,飞书联合客户举办了近五百场飞书效率先锋大赛,累计支持培养了34960名飞书效率先锋。从初中学历的促销员到50岁的销售经理,从矿井的调度到门卫的保安,每个人都有机会用一张表、一条流程,抑或是一个看板,重新定义岗位的边界。

原标题:《用一张多维表格,他用自动化方式管理着超300家快递加盟商》

栏目编辑:杨玉红 题图来源:采访对象提供

来源:作者:新民晚报 金志刚

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